Οπουδήποτε ταξιδεύεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το πρόγραμμα σου για να μιλάς, να περιηγείσαι στο ίντερνετ και να στέλνεις SMS σαν να είσαι στην Ελλάδα!

Εξερχόμενες κλήσεις, & SMS  

Mπορείς να καταναλώσεις τον ενσωματωμένο χρόνος ομιλίας (προς όλους ή προς λοιπά εθνικά δίκτυα) για εξερχόμενες κλήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης & Ηνωμένου Βασιλείου, και τα ενσωματωμένα SMS του προγράμματος σου ή του πρόσθετου πακέτου σου χωρίς επιπλέον χρέωση.

Mobile Internet

Προγράμματα με ορισμένο Όγκο δεδομένων

Τα GB που περιλαμβάνονται στην ενσωματωμένη χρήση ισχύουν για χρήση που πραγματοποιείται κατά την διάρκεια περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο χωρίς επιπλέον χρέωση.

Αν τα GB του προγράμματος καταναλωθούν τότε θα ενεργοποιηθεί η υπηρεσία Data Protect όπως και στην Ελλάδα.

Πρόγραμμα με απεριόριστο Όγκο δεδομένων

Για τα προγράμματα με απεριόριστο όγκο GB, κατά τη διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο, η διαθέσιμη κατανάλωση δεδομένων είναι 47GB. Μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων GB, η χρήση κατά την διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο συνεχίζεται με χρέωση 0,001364€/MB

Εισερχόμενες κλήσεις

Οι εισερχόμενες κλήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης & Ηνωμένου Βασιλείου δεν χρεώνονται και δεν καταναλώνουν από τα ενσωματωμένα λεπτά ομιλίας του πακέτου του.

Κλήσεις προς Υπηρεσίες Προστιθέμενης Αξίας

Οι κλήσεις προς υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας χρεώνονται με βάση τον εκάστοτε τιμοκατάλογο του δικτύου στο οποίο έχεις συνδεθεί και δεν καταναλώνει από την ενσωματωμένη χρήση του πακέτου του. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις των Υπηρεσιών Προστιθέμενης Αξίας ανά χώρα προορισμού είναι διαθέσιμες στην επίσημη ιστοσελίδα του BEREC εδώ.

Υπηρεσίες Έκτακτης Ανάγκης*

Στις χώρες της ΕΕ/ΕΟΧ μπορείς να πραγματοποιήσεις δωρεάν κλήσεις έκτακτης ανάγκης προς τον αριθμό 112. Ανάλογα με τη χώρα προορισμού μπορεί να υπάρχουν διαθέσιμες εναλλακτικές μέθοδοι χρήσης υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και για ΑΜΕΑ. Η αντίστοιχη πληροφορία ανά χώρα προορισμού είναι διαθέσιμη στην επίσημη ιστοσελίδα του BEREC εδώ. (ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις σε περίπτωση λήψης / χρήσης εφαρμογής εναλλακτικής υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης).

Μηνύματα Ειδοποίησης Συστήματος Συναγερμού Πολιτών*

Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, ενδέχεται να λάβεις Ειδοποίηση Συστήματος Συναγερμού Πολιτών σε περιπτώσεις φυσικών, τεχνολογικών και άλλων καταστροφών. Σχετικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην επίσημη ιστοσελίδα του BEREC εδώ. (ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις σε περίπτωση λήψης/χρήσης της εφαρμογής).

Διαθέσιμοι προορισμοί

Ζώνες Χώρες
Ζώνη 1 Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γαλλική Γουϊάνα, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο,
Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα,
Μολδαβία, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Ουκρανία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο,
Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία, Φινλανδία – Νήσοι Άλαντ.

Αν ταξιδεύεις σε χώρα εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορείς να επικοινωνείς σαν να είσαι στην Ελλάδα.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι ισχύει όταν βρίσκομαι σε κατάσταση Roaming σε χώρες της Ε.Ε. ή στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Όπου κι αν ταξιδεύεις στην Ε.Ε. ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, χρησιμοποιείς το πρόγραμμά σου για ομιλία, SMS & GB σαν να είσαι στην Ελλάδα.

Τι συμβαίνει όταν καταναλώσω τα GB μου κατά την διάρκεια του Roaming σε Χώρες εντός της Ε.Ε. & Ην. Βασιλείου;

Μετά την κατανάλωση του ενσωματωμένου όγκου δεδομένων ισχύουν:

  1. Στα προγράμματα με ορισμένο όγκο δεδομένων ισχύει η υπηρεσία Data Protect, όπου η πλοήγηση διακόπτεται αυτόματα, μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης των παροχών του προγράμματος της εκάστοτε σύνδεσης. Για να συνεχιστεί η πλοήγηση, προσφέρεται η δυνατότητα αγοράς πρόσθετων πακέτων ή η επιλογή της χρέωσης 0,0045€/MB. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στο τιμοκατάλογο των προγραμμάτων: https://orizon.gr/timokatalogos-programmaton.
  2. Στο πρόγραμμα με απεριόριστο όγκο δεδομένων, κατά τη διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο, η διαθέσιμη κατανάλωση δεδομένων είναι 47GB. Μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων GB, η χρήση κατά την διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο συνεχίζεται με χρέωση 0,001364€/MB.
  3. Τo πρόσθετο πακέτο orizon DATA WEEK 5GB ισχύει και για χρήση κατά τη διάρκεια περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο χωρίς επιπλέον χρέωση.
  4. Η χρέωση του Mobile Internet στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο γίνεται ανά KΒyte με ελάχιστη χρέωση το 1ΚΒyte ανά σύνδεση.
  5. Οι Εθνικές Χρεώσεις του κάθε προγράμματος αναγράφονται στον τιμοκατάλογο των προγραμμάτων εδώ.
  6. Για αγορά πρόσθετου πακέτου GB μπες εδώ.

Πώς ενεργοποιώ το Roaming πριν ταξιδέψω στο εξωτερικό;

Η υπηρεσία της περιαγωγής είναι προενεργοποιημένη στη σύνδεσή σου.

Σε περίπτωση που την έχεις απενεργοποιήσει, μπορείς να την επανεργοποιήσεις με τους παρακάτω τρόπους:

  1. Μέσω του λογαριασμού σου στο myON.
  2. Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών της Orizon στο 13803.
  3. Επισκέπτοντας ένα από τα καταστήματα της Volton.

Πόσο θα χρεωθώ στο εξωτερικό;

Αν ταξιδεύεις σε χώρα εντός Ε.Ε. και Ην. Βασιλείου μπορείς να επικοινωνείς σαν να είσαι στην Ελλάδα.
Αν ταξιδεύεις σε χώρες εκτός Ε.Ε. και Ην. Βασιλείου μπορείς να δεις τον αναλυτικό τιμοκατάλογο περιαγωγής εδώ

Σε ποια ζώνη περιαγωγής ανήκει η κάθε χώρα;

Μπορείς να δεις τον αναλυτικό τιμοκατάλογο περιαγωγής και σε ποια ζώνη περιαγωγής ανήκει η κάθε χώρα εδώ

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω εξερχόμενη κλήση όταν βρίσκομαι στο εξωτερικό;

Για να πραγματοποιήσεις κλήση ενώ βρίσκεσαι στο εξωτερικό, συμπλήρωσε τον κωδικό της χώρας που θέλεις να καλέσεις (πχ. +30 για την Ελλάδα) και τον αριθμό τηλεφώνου.

Πώς μπορώ να αποφύγω τις επιπλέον χρεώσεις στις παραμεθόριες περιοχές & στα δορυφορικά δίκτυα;

Αν στην οθόνη του κινητού δεν εμφανίζεται η ένδειξη Orizon GR, μπορείς να επιλέξεις χειροκίνητα το δίκτυο που επιθυμείς:

  1. Πήγαινε στο μενού «Ρυθμίσεις» της συσκευής σου
  2. Επίλεξε το «Επιλογή δικτύου»
  3. Επίλεξε χειροκίνητα το δίκτυο της Orizon

Εναλλακτικά, μπορείς να απενεργοποιήσεις την υπηρεσία περιαγωγής με τους παρακάτω τρόπους:

  • Τηλεφωνικά, καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών Orizon στο 13803
  • Επισκέπτοντας ένα κατάστημα Volton

Τι συμβαίνει αν κατοικείς ή ταξιδεύεις σε παραμεθόριο περιοχή;

Αν ταξιδεύεις ή κατοικείς σε περιοχή που συνορεύει με άλλη χώρα, ενδέχεται να συνδεθείς αυτόματα σε δίκτυο κινητής γειτονικής χώρας και να χρεωθείς με βάση τις ισχύουσες χρεώσεις περιαγωγής (Roaming) της χώρας αυτής.

Πώς θα γνωρίζεις ότι έχεις συνδεθεί σε ξένο δίκτυο;

Μπορείς να διαπιστώσεις ότι βρίσκεσαι σε κατάσταση Roaming, αν στο πάνω μέρος της οθόνης του κινητού σου δεις το όνομα ξένου δικτύου κινητής αντί της Orizon. Επίσης, μόλις συνδεθείς σε ξένο δίκτυο, θα λάβεις γραπτό μήνυμα με σχετικές πληροφορίες για τις εκάστοτε χρεώσεις περιαγωγής της χώρας.

Τι ισχύει για το «Ανώτατο όριο λογαριασμού»;

Η υπηρεσία «Ανώτατο Όριο Λογαριασμού» αναφέρεται στις χρεώσεις πέραν του βασικού προγράμματος και των πρόσθετων πακέτων, που ο Συνδρομητής έχει επιλέξει και είναι διαθέσιμη για κάθε σύνδεση χωριστά.

Τα διαθέσιμα «Ανώτατα Όρια Λογαριασμού» στην Orizon είναι:

  • 0€
  • 10€
  • 25€
  • 50€
  • 100€
  • 150€
  • 200€
  • 250€
  • 300€
  • 350€
  • 400€
  • 450€
  • 500€
  • 1000€
  • 2000€

Οι διαθέσιμες επιλογές ανώτατου ορίου λογαριασμού, συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. και τέλος συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας.

Θα λαμβάνεις ενημέρωση στο 80% και 100% της κατανάλωσης του «Ανώτατου Ορίου Λογαριασμού», πέραν του οποίου πραγματοποιείται φραγή.

Για να μεταβληθεί το «Ανώτατο Όριο Λογαριασμού» θα πρέπει ο συνδρομητής να επικοινωνήσει στο 13803.

Η εν λόγω υπηρεσία παρέχεται και σε κατάσταση περιαγωγής.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προγράμματα orizon με ορισμένα GB κατά την περιαγωγή στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο;

Τα GB που περιλαμβάνονται στην ενσωματωμένη χρήση των προγραμμάτων με ορισμένο όγκο GB ισχύουν και για χρήση κατά τη διάρκεια περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα απεριόριστα GB του orizon unlimited κατά την περιαγωγή στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο;

Στο πρόγραμμα orizon unlimited, κατά τη διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο, η διαθέσιμη κατανάλωση δεδομένων είναι 47GB. Μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων GB, η χρήση κατά την διάρκεια της περιαγωγής στην Ε.Ε. και στο Ην. Βασίλειο συνεχίζεται με χρέωση 0,001364€/MB.