1. Εισαγωγή

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ORIZON HELLENIC TELECOM ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «ORIZON TELECOM», η οποία εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, επί της οδού  Π. Μπακογιάννη, αριθ. 22, Τ.Κ. 14451, με Α.Φ.Μ. 801484690, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 157773401000 (εφεξής, η «Orizon» ή η «Εταιρεία») δημιούργησε και διαχειρίζεται τον παρόντα διαδικτυακό τόπο «www.orizon.gr» (εφεξής ο «Ιστότοπος»), με σκοπό την παροχή πληροφοριών και την προβολή και παροχή υπηρεσιών για τους επισκέπτες/χρήστες του Ιστοτόπου.

Η χρήση του Ιστοτόπου διέπεται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά, καθώς η χρήση του Ιστοτόπου μας και των ιστοσελίδων, που τον αποτελούν,  συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Τυχόν ιστοσελίδες ή υπηρεσίες του Ιστότοπου, που, σύμφωνα με το νόμο, απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από ανήλικους χρήστες. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη εάν, παρά τα παραπάνω, ανήλικοι αυτοβούλως επισκεφθούν ιστοσελίδες ή κάνουν χρήση υπηρεσιών που είναι δυνατόν να θεωρηθούν ακατάλληλες γι’ αυτούς.

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, τους παρόντες όρους, ενημερώνοντας το κείμενο αυτό με κάθε τροποποίηση ή προσθήκη, ενώ οι εκάστοτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ από την δημόσια εμφάνιση αυτών στον Ιστότοπο www.orizon.gr.

  1. Περιεχόμενο – Ευθύνη

Ο Ιστότοπος παρέχεται «Ως Έχει», χωρίς τη δυνατότητα τροποποιήσεων ή άλλων παρεμβάσεων από το χρήστη. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια, ώστε η περιήγηση στον Ιστότοπο να γίνεται με ασφάλεια για τον χρήστη των ιστοσελίδων του Ιστοτόπου, καθώς και για να παρέχει ακριβείς, πλήρεις, έγκυρες, αξιόπιστες και επίκαιρες πληροφορίες. Εντούτοις, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται, ούτε παρέχει εγγύηση, ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με την ασφάλεια και το περιεχόμενο του Ιστοτόπου. Ως εκ τούτου οι χρήστες αποδέχονται ότι πρέπει να αξιολογούν το αναρτημένο περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνοι για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα, εγκυρότητα ή/και τη χρησιμότητα οποιουδήποτε περιεχομένου του Ιστοτόπου.

Μέχρι το σημείο που καθίσταται επιτρεπτό από το εκάστοτε εφαρμοστέο δίκαιο η Εταιρεία μας αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης του Ιστοτόπου, καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία του ή στη διαβίβαση μέσω αυτού πληροφοριών στο διαδίκτυο. Επιπροσθέτως, δεν ευθυνόμαστε από τυχόν ζημία που μπορεί να επέλθει από τη χρήση του Ιστοτόπου και είναι αποτέλεσμα πράξεων τρίτων.

Η Orizon λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την ασφάλεια των ιστοσελίδων της και την ακεραιότητα του περιεχομένου αυτών. Ωστόσο, η Orizon δηλώνει ρητά ότι δεν αναλαμβάνει την ευθύνη στις περιπτώσεις κυβερνοεπιθέσεων ή άλλων κακόβουλων επιθέσεων ή εφόσον εντοπίσει έτερη παρά το νόμο δραστηριότητα και δικαιούται να λαμβάνει κατά την απόλυτη κρίση της οποιαδήποτε μέτρα προστασίας, ελεγχόμενης πρόσβασης ή ακόμα και να διακόπτει την πρόσβαση, σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα.

Ο Ιστότοπος δύναται μεταξύ άλλων, να παρέχει υπερ-σύνδεσμο (link) σε ιστοσελίδες τρίτων, οι οποίοι έχουν τον πλήρη έλεγχο για το περιεχόμενο που αναρτούν σε αυτές και συνεπώς την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια των ιστοσελίδων τους, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου και των υπηρεσιών τους. Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και το περιεχόμενο τρίτων, που τυχόν εμφανίζονται στις σελίδες του Ιστοτόπου, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν την ευθύνη για την αποκατάσταση κάθε αξίωσης από τυχόν παραβίαση δικαιωμάτων άλλων προσώπων, όπως ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, αποκλειόμενης ρητά κάθε ευθύνης της Εταιρείας για το περιεχόμενο ή την ασφάλεια των ιστοσελίδων αυτών. Οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι η Εταιρεία δεν υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τρίτων, για τις οποίες παρέχεται σύνδεσμος στον Ιστότοπο. Οι χρήστες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση αυτών, ως και να συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης αυτών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της από τον Ιστότοπο συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων.

  1. Εγγραφή myON

Για την περιήγηση στον Ιστότοπο δεν απαιτείται εγγραφή. Για τους χρήστες του Ιστοτόπου που είναι ταυτόχρονα συνδρομητές συμβολαίου κινητής Orizon -ή και πελάτες συνδυαστικών υπηρεσιών ενέργειας και κινητής τηλεφωνίας που παρέχει η Orizon σε συνεργασία με την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «VOLTON ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ  ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «VOLTON Α.Ε.», η οποία εδρεύει στον Πειραιά Αττικής, επί της οδού Σκουζέ, αριθ. 14, Τ.Κ. 185 36 (εφεξής, η «Volton»), ο Ιστότοπος τους παρέχει την δυνατότητα να λαμβάνουν στην πληρότητά τους τις υπηρεσίες μας ή να εκτελούν συναλλαγές μαζί μας. Για την πρόσβαση στα στοιχεία αυτά, οι χρήστες απαιτείται να εγγραφούν στην Υπηρεσία myOΝ, ακολουθώντας τα βήματα που καθορίζονται εκεί με διαδραστικό τρόπο.

Ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία myOΝ με τους ακόλουθους τρόπους:

3.1 Ο χρήστης μεταβαίνει στον διαδικτυακό τόπο της orizon.gr. Ο χρήστης εισέρχεται μέσα από τον διαδικτυακό τόπο της Orizon στην ενότητα myON και ακολουθεί τα βήματα που καθορίζονται εκεί με διαδραστικό τρόπο, καταχωρώντας αρχικά τον Α.Φ.Μ. του.  Με την επιλογή της ενέργειας «Συνέχεια», εμφανίζεται οθόνη με τα διαθέσιμα στοιχεία του πελάτη, ήτοι το email και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου επικοινωνίας. Σε περίπτωση που κάποιο από τα εν λόγω στοιχεία επικοινωνίας απουσιάζει, ο Πελάτης προσθέτει το απαιτούμενο στοιχείο και ακολουθεί η διαδικασία ταυτοποίησής του. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης, ζητείται από τον πελάτη η δημιουργία Κωδικού Πρόσβασης, ακολουθούμενη από την αποδοχή των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Με την ορθή καταχώρηση του Κωδικού Πρόσβασης και την αποδοχή των Όρων, ο πελάτης λαμβάνει μήνυμα επιβεβαίωσης της εγγραφής του στην ενότητα  myON και αποκτά τη δυνατότητα να συνδεθεί με τα στοιχεία του. Επιπλέον, αποστέλλεται στον πελάτη και email καλωσορίσματος (Welcome). Επιλέγοντας την ενέργεια «Συνέχεια» στο εν λόγω μήνυμα, ο χρήστης οδηγείται απευθείας στην αρχική σελίδα της ενότητας myON, όπου εμφανίζονται όλες οι ενεργές υπηρεσίες του, όπως Ενέργεια ή/και Κινητή Τηλεφωνία. Ο χρήστης οφείλει να απομνημονεύσει τα ανωτέρω στοιχεία πρόσβασης και φέρει την πλήρη ευθύνη για τυχόν διαρροή αυτών, η οποία δύναται να οδηγήσει σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα του, καθώς και στα στοιχεία που είναι καταχωρισμένα στον myON λογαριασμό του. Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να ζητείται περιοδικά από τον χρήστη να αλλάζει τον κωδικό εισόδου του.

3.2 Ο χρήστης μεταβαίνει στον διαδικτυακό τόπο της orizon.gr και εισάγει τον αριθμό της τηλεφωνικής σύνδεσης Orizon κινητής (βήμα 1). Στην περίπτωση που ο ως άνω αριθμός ανήκει στον κυρίως χρήστη και δεν είναι εγγεγραμμένος χρήστης της Υπηρεσίας myON θα οδηγείται σε εγγραφή σε αυτήν κατά την προηγούμενη παράγραφο. Στην περίπτωση που ο ως άνω αριθμός δεν ανήκει στον κυρίως χρήστη, πραγματοποιείται έλεγχος διά της αποστολής κωδικού μίας χρήσης (OTP), τον οποίο έχει λάβει στον αριθμό τηλεφώνου που καταχώρησε κατά το βήμα 1. Στη συνέχεια ο χρήστης, σε ειδικό πεδίο που εμφανίζεται εκεί, συμπληρώνει τον κωδικό αυτό μίας χρήσης (OTP). Μετά την ολοκλήρωση της έγκυρης καταχώρησης του ΟΤΡ και την αποδοχή των όρων, ο δευτερεύων χρήστης αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία myOn και μπορεί να βλέπει μόνο τον αριθμό του και τα στοιχεία του λογαριασμού που ανήκει ο αριθμός του.

3.3 Ο χρήστης θα δύναται οποτεδήποτε, ακολουθώντας την προς τούτο καθορισθείσα διαδικασία, να προχωρά σε αλλαγή του email χρήστη (Username) και του προσωπικού κωδικού πρόσβασης (Password).

3.4 Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση πολλαπλών συνδέσεων με το ίδιο Α.Φ.Μ., την δυνατότητα δημιουργίας και διαχείρισης χρηστών (οι οποίοι ορίζονται ως οι κάτοχοι αριθμού τηλεφώνου Orizon με κοινό Α.Φ.Μ., και στο εξής θα αναφέρονται ως δευτερεύοντες χρήστες) έχει μόνο ο ίδιος ο κυρίως χρήστης. Κάθε κυρίως χρήστης αντιστοιχεί σε ένα Α.Φ.Μ.. Ο κυρίως χρήστης, με την εγγραφή του στο myON, έχει πλήρη πρόσβαση στα στοιχεία που αφορούν τους αριθμούς τηλεφώνου Orizon κάτω από το δικό του Α.Φ.Μ. Η ενημέρωση των δευτερευόντων χρηστών ότι ο κυρίως χρήστης θα έχει πλήρη πρόσβαση στα στοιχεία που αφορούν στους αριθμούς τηλεφώνων τους Orizon κάτω από το δικό του Α.Φ.Μ., είναι ευθύνη αποκλειστικά και μόνο του κυρίως χρήστη και όχι της Orizon. O κυρίως χρήστης αναγνωρίζει, υπόσχεται και εγγυάται ότι έχει ενημερώσει ή/θα ενημερώσει προηγουμένως πλήρως και προσηκόντως τους δευτερεύοντες χρήστες για την πρόσβαση του κυρίως χρήστη σε προσωπικά δεδομένα αυτών.

3.5 Οι δευτερεύοντες χρήστες κάτω από έναν κυρίως χρήστη μπορούν να εγγραφούν στην Υπηρεσία myOΝ και να έχουν άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό που ανήκει ο αριθμός (σύνδεση) τους και μπορούν να πληρώσουν μόνο τον ενιαίο λογαριασμό και όχι ξεχωριστά τον λογαριασμό που αφορά τη δική τους μόνο σύνδεση.

3.6 Ο δευτερεύων χρήστης δεν έχει δικαίωμα να αλλάξει πρόγραμμα συμβολαίου. Τέτοιο δικαίωμα διατηρεί μόνο ο κυρίως χρήστης.

3.7 Mε την εγγραφή του στην Υπηρεσία myON ο κυρίως χρήστης (Α.Φ.Μ.) ορίζει εξ’ αρχής το Email Χρήστη (Username) και τον κωδικό της επιλογής του.

3.8 Οποιαδήποτε αλλαγή στα παραπάνω στοιχεία πρέπει να κοινοποιείται από τον κυρίως χρήστη εγγράφως σύμφωνα με τις οδηγίες που υπάρχουν στην ηλεκτρονική εφαρμογή αλλαγής στοιχείων της Υπηρεσίας myON, αποκλειστικά και μόνο στην Orizon. Αλλιώς η εν λόγω αλλαγή δε δεσμεύει την Orizon. Ο δευτερεύων χρήστης δεν έχει δικαίωμα αλλαγής στοιχείων.

3.9 Ο κυρίως χρήστης, όπως και ο δευτερεύων χρήστης, αναγνωρίζει ότι έχει την αποκλειστική ευθύνη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του, στα οποία αποκτά πρόσβαση μέσω της Υπηρεσίας myOΝ και των μηνιαίων λογαριασμών του. Η εταιρεία Orizon ουδεμία ευθύνη υπέχει προς τον κυρίως χρήστη ή προς τον δευτερεύοντα χρήστη ή / και οποιοδήποτε τρίτο, σε οποιαδήποτε δικαστική ή άλλη διεκδίκηση ή διένεξη, για πράξεις/ παραλείψεις του κυρίως χρήστη ή του δευτερεύοντα χρήστη, του υπαλληλικού του προσωπικού και γενικά των προσώπων που συνδέονται με αυτόν με οποιαδήποτε σχέση όπως συγγένεια οποιουδήποτε βαθμού, πρόστηση ή αντιπροσώπευση, οι οποίες πράξεις / παραλείψεις είχαν ως αποτέλεσμα την πρόσβαση, διαχείριση, χρήση κ.λ.π. από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα των προσωπικών του δεδομένων που περιέχονται στην Υπηρεσία myOΝ ή από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Η Orizon κατά την ελεύθερη κρίση της, μπορεί να διακόψει την πρόσβαση, σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις για κακή χρήση της υπηρεσίας ή/και των δικαιωμάτων χρήσης των κωδικών του.

3.10 Ο κυρίως χρήστης, όπως και ο δευτερεύων χρήστης, δηλώνει υπεύθυνα ότι θα σέβεται τις διατάξεις των ελληνικών νόμων και ειδικότερα αυτών περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δε θα προβαίνει σε καμία χρήση δεδομένων που αντίκειται σε οποιαδήποτε διάταξη νόμου. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε επέμβαση στο περιεχόμενο των παρουσιαζόμενων στην ιστοσελίδα στοιχείων χρεώσεων. Επιπλέον, η Orizon δηλώνει ρητά ότι τόσο ο κυρίως χρήστης όσο και ο δευτερεύων χρήστης αποδέχονται ανεπιφύλακτα ότι η παρουσίαση του αναλυτικού λογαριασμού τους στην ηλεκτρονική εφαρμογή «Λογαριασμοί» δεν αποτελεί επίσημο αποδεικτικό τιμολόγησης, τέτοιο δε αποδεικτικό αποτελεί μόνο ο λογαριασμός που λαμβάνει ο συνδρομητής, ο οποίος (λογαριασμός) είναι και το μόνο επίσημο φορολογικό παραστατικό. Η παρουσίαση του αναλυτικού λογαριασμού στην ηλεκτρονική εφαρμογή «Λογαριασμοί» ενδέχεται για τεχνικούς λόγους να παρουσιάσει σε κάποιες περιπτώσεις αναντιστοιχία σε σχέση με τα πραγματικά δεδομένα κίνησης, βάσει των οποίων γίνονται οι χρεώσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις η παρουσίαση του αναλυτικού λογαριασμού δε δεσμεύει, κατά οποιονδήποτε τρόπο, την Orizon και δεν θα γίνεται αποδεκτό σε οποιαδήποτε συναλλαγή μεταξύ της Orizon και του κυρίως ή δευτερεύοντος χρήστη, καθώς και ότι δεν συνιστά αποδεικτικό στοιχείο ενώπιον οποιουδήποτε δικαστηρίου ή και Αρχής. Ο κυρίως αλλά και ο δευτερεύων χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε περαιτέρω επεξεργασία από τον ίδιο, των στοιχείων που λαμβάνει με την Υπηρεσία myON. Ο κυρίως, όπως και ο δευτερεύων χρήστης, ρητώς αποδέχεται ότι το μόνο επίσημο έγγραφο για την κατάσταση του λογαριασμού του και των αντίστοιχων χρεώσεων είναι μόνο ο λογαριασμός που αποστέλλεται από την Orizon.

3.11 Οι χρήστες της Υπηρεσίας myON δύνανται να απεγγραφούν οποτεδήποτε με αίτημά τους στην εξυπηρέτηση πελατών Orizon.

3.12 Επιφυλασσόμαστε παντός δικαιώματός μας για τον τερματισμό του προσωπικού σας λογαριασμού στην Υπηρεσία myON σε περίπτωση που παραβιάζετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους χρήσης.

  1. Υπηρεσία Πληρωμής Λογαριασμού

4.1 H Υπηρεσία Πληρωμής Λογαριασμού (στο εξής η «Υπηρεσία»), μέσα από την ενότητα myON, είναι διαθέσιμη σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες της υπηρεσίας myON. Οι χρήστες της Υπηρεσίας μπορούν να πληρώσουν/εξοφλήσουν το προσωπικό τους λογαριασμό. Η Υπηρεσία, που παρέχεται μέσω της εγγραφής στην υπηρεσία myON, δίνει κάποιες περαιτέρω δυνατότητες, όπως την λήψη συνοπτικών πληροφοριών του λογαριασμού, την αυτόματη συμπλήρωση των πεδίων που σχετίζονται με το μητρώο του πελάτη, την ενημέρωση σχετικά με το υπόλοιπο/οφειλόμενο ποσό του μητρώου. Η εγγραφή στην Υπηρεσία είναι διαθέσιμη στους πελάτες κινητής τηλεφωνίας Orizon, καθώς και στους πελάτες ενέργειας Volton. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους δεν θα πρέπει να προχωρήσετε στην χρήση της Υπηρεσίας, καθώς η χρήση αυτής συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων που περιγράφονται στο παρόν.

4.2 Παράλληλα, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να πληρώσει/εξοφλήσει τον προσωπικό του λογαριασμό -χωρίς να απαιτείται προηγουμένως να έχει εγγραφεί στην υπηρεσία myON-. Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης μεταβαίνει στον διαδικτυακό τόπο της orizon.gr, εισέρχεται στην ενότητα «Online πληρωμή λογαριασμού» και επιλέγει την πληρωμή του προσωπικού του λογαριασμού με έναν από τους δύο διαθέσιμους τρόπους: α. συμπληρώνοντας τον αριθμό τηλεφώνου ή β. συμπληρώνοντας κωδικό πληρωμής  (RF). Στην υπό α περίπτωση, ο χρήστης  συμπληρώνει το ποσό που επιθυμεί να καταβάλει ή, ακολουθώντας τη διαδικασία ταυτοποίησης, λαμβάνει ενημέρωση για το ποσό της οφειλής, ενώ στην υπό β περίπτωση, με τη συμπλήρωση του RF,  συμπληρώνεται αυτόματα το ποσό οφειλής, το οποίο ο χρήστης μπορεί είτε να το πληρώσει εφάπαξ είτε εν μέρει. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ο χρήστης λαμβάνει email πληρωμής (ολοκλήρωση συναλλαγής).

4.3 Η πληρωμή είναι δυνατή με την χρήση των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών VISA & MASTERCARD σε συνεργασία με την Everypay, η οποία παρέχει ειδικά συστήματα για την ασφαλή διαβίβαση των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και την αποθήκευση των στοιχείων αυτής για μελλοντικές πληρωμές.

4.4 Οι χρήστες μπορούν να καταβάλουν το πλήρες υπόλοιπο του τελευταίου λογαριασμού τους ή και οποιοδήποτε άλλο ποσό επιθυμούν, περισσότερο ή λιγότερο από το οφειλόμενο ποσό. Tο ποσό πληρωμής είναι προ-συμπληρωμένο και ίσο με το οφειλόμενο ποσό την στιγμή της πληρωμής. Οι χρήστες έχουν την επιλογή ή να πληρώσουν το προ-συμπληρωμένο ποσό ή να το αλλάξουν και να πληρώσουν όποιο ποσό αυτοί επιθυμούν.

4.5 Το οφειλόμενο ποσό, που εμφανίζεται στην περιοχή της εφαρμογής της πληρωμής λογαριασμού, διαμορφώνεται σύμφωνα με τις πληρωμές που έχουν γίνει στο συγκεκριμένο μητρώο συνδρομητή μέσω οποιουδήποτε καναλιού (σε κατάστημα ή online κλπ), και οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί στις τελευταίες 24 ώρες. Αντίστοιχα, οι πληρωμές που γίνονται ηλεκτρονικά, μέσω της Υπηρεσίας, ολοκληρώνονται μέσα σε τουλάχιστον 24 ώρες, και μετά την παρέλευση του ανωτέρω χρονικού διαστήματος γίνεται ενημέρωση του υπολοίπου του μητρώου για την διενέργεια της ανωτέρω πληρωμής, καθώς και του ιστορικού πληρωμών.

4.6 Στην περίπτωση λογαριασμού με πιστωτικό υπόλοιπο, το αναγραφόμενο ποσό θα συμψηφίζεται με τις οφειλές προς την Orizon στον επόμενο λογαριασμό του πελάτη.

4.7 Τα δεδομένα που καταχωρούνται, στέλνονται προς έλεγχο για την ορθότητα και για την εγκυρότητά τους στην Τράπεζα. Σε περίπτωση που για κάποιον από τους παραπάνω λόγους η Τράπεζα απορρίψει τη συναλλαγή, για περισσότερες πληροφορίες ο πελάτης θα πρέπει να απευθυνθεί απευθείας στην εκδότρια Τράπεζα της πιστωτικής κάρτας του.

4.8 Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με την χρήση της Yπηρεσίας, οι νόμιμοι κάτοχοι των συνδέσεων σε προγράμματα συμβολαίου Orizon μπορούν να απευθύνονται στην εξυπηρέτηση πελατών της Orizon, καλώντας τον αριθμό 13803.

4.9 Προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την εκτέλεση της πληρωμής (π.χ. στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών) δεν συλλέγονται από την Orizon, παρά μόνο από την Everypay, ως συνεργαζόμενη Τράπεζα για την συλλογή πληρωμών με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η οθόνη στην οποία εισάγονται τα στοιχεία αυτά είναι αντίστοιχα στο περιβάλλον των συστημάτων της Everypay, και τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από αυτές χωρίς την παρέμβαση της Orizon. Κατά συνέπεια η Orizon δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται σε κανένα στάδιο της εκτέλεσης της πληρωμής στοιχεία απαραίτητα για την εκτέλεση της πληρωμής (π.χ. στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών), ούτε και αναμιγνύεται με οποιοδήποτε τρόπο στην εκτέλεση της πληρωμής. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική/χρεωστική τους κάρτα, οι χρήστες θα πρέπει αντίστοιχα να απευθύνονται απευθείας στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα τους.

4.10 Οι χρήστες έχουν την δυνατότητα να αποστείλουν την επιβεβαίωση της συναλλαγής στο προσωπικό τους email με την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής.

4.11 Η Orizon λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των στοιχείων και συναλλαγών που γίνονται μέσω της υπηρεσίας myON. Τα στοιχεία της συναλλαγής (αριθμός συναλλαγής, αριθμός μητρώου πελάτη, ποσό πληρωμής), τα οποία συλλέγει και επεξεργάζεται η Orizon χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της λήψης, εκτέλεσης και ολοκλήρωσης της πληρωμής, σύμφωνα με τις αμοιβαίες υποχρεώσεις. Δεν ανακοινώνονται, ούτε μεταδίδονται από την Orizon σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός από την ανωτέρω συνεργαζόμενη για την παρούσα υπηρεσία Τράπεζα και διαγράφονται, όταν επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους τηρούνται. Αναγνωρίζετε και αποδέχεσθε και ρητά συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τόσο από την Orizon όσο και από την Everypay κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

4.12 Οι πελάτες οφείλουν να λαμβάνουν όλα τα ενδεικνυόμενα μέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των στοιχειών τους και είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες, όπως αυτές παρέχονται από την Orizon και σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, έχοντας υπόψη τους ότι οι κανόνες ορθής συμπεριφοράς πρέπει να διαφυλάσσονται και κατά τη χρήση των εφαρμογών αυτών. Ακόμα, οι πελάτες αποδέχονται ότι απαγορεύεται να επιχειρούν να εκμεταλλευτούν πιθανά κενά ασφάλειας των συστημάτων της Orizon προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες άλλων χρηστών, να διαταράξουν την ομαλή λειτουργία των δικτύων, να εκτελέσουν κακόβουλο λογισμικό και γενικά να υποβαθμίσουν το επίπεδο ασφάλειας των συστημάτων. Σε περίπτωση που ο πελάτης αντιληφθεί κάποιο περιστατικό σχετικό με την ασφάλεια των στοιχείων του ή των συναλλαγών του, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και να αναφέρει το πρόβλημα. Τέλος, σε κάθε περίπτωση που υποπίπτει στην αντίληψη του πελάτη μη ορθή συμπεριφορά και χρήση των ιστοσελίδων, πρέπει να ειδοποιεί άμεσα τη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών και να καταγγέλλει το περιστατικό. Ο πελάτης πρέπει να κατανοήσει ότι είναι υπεύθυνος για κάθε πράξη του στο διαδίκτυο και να μην χρησιμοποιεί τις παρεχόμενες εφαρμογές με παράνομο ή αντισυμβατικό τρόπο. Ως παράνομη και αντισυμβατική συμπεριφορά, κατά παράβαση των όρων και προϋποθέσεων χρήσης των υπηρεσιών, λογίζεται και κάθε περίπτωση παραβίασης του νόμου και ιδίως παραβατικής συμπεριφοράς εκβιασμού, συκοφαντικής δυσφήμισης, ρατσιστικής μεταχείρισης, παιδοφιλίας, παρακολούθησης ή διαρροής απόρρητων πληροφοριών, κ.ο.κ.

4.13 Οι χρήστες της Υπηρεσίας θα έχουν μελλοντικά τη δυνατότητα να ενεργοποιήσουν την αυτόματη εξόφληση του λογαριασμού τους μέσω πάγιας εντολής χρέωσης στην πιστωτική ή χρεωστική τους κάρτα. Η ενεργοποίηση θα μπορεί να γίνει μέσα από την σελίδα του λογαριασμού των χρηστών με την εισαγωγή των στοιχειών της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η πάγια εντολή μπορεί να γίνει με την χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών: Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express και Diners Club International. Μετά την επιτυχημένη ενεργοποίηση της πάγιας εντολής, η αυτόματη εξόφληση του λογαριασμού θα γίνει από τον αμέσως επόμενο λογαριασμό που θα εκδοθεί. Η χρέωση θα πραγματοποιείται την ημερομηνία λήξης του εκάστοτε λογαριασμού και εφόσον υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στην κάρτα χρέωσης. Οι χρήστες μέσω της ενότητας myON μπορούν οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμούν να αλλάξουν την κάρτα χρέωσης ή να σταματήσουν την πάγια εντολή χρέωσης. Η συγκεκριμένη δυνατότητα αφορά όλους τους χρήστες που έχουν δικαίωμα πληρωμής του λογαριασμού τους μέσω της υπηρεσίας myON. Οι χρήστες αποδέχονται αυτόματα με την ενεργοποίηση της πάγιας εντολής ότι είναι υπεύθυνοι ως νόμιμοι κάτοχοι για την κάρτα χρέωσης που εισάγουν και η Orizon ουδεμία ευθύνη φέρει για την συγκεκριμένη κάρτα. Για όλες τις παραπάνω ενέργειες, ο συνδρομητής ενημερώνεται και με SMS μόλις ολοκληρωθούν.

  1. Διαθεσιμότητα & Ασφάλεια του Δικτύου

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του Ιστoτόπου, για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο, με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες και καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του. Ωστόσο, δεν εγγυάται την αδιάλειπτη διαθεσιμότητά του, καθώς μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών, άλλα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του Ιστοτόπου ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες.

Οι χρήστες αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία των χρηστών προερχομένη από τη χρήση του Ιστοτόπου ή την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σ’ αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών.

Αν και η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας του Ιστοτόπου από ψηφιακούς ιούς, ο Ιστότοπος δεν είναι εντελώς απαλλαγμένος από τρωτά σημεία ασφαλείας και η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ή δήλωση ότι οι φιλοξενούμενες υπηρεσίες θα είναι απολύτως ασφαλείς. Συνεπώς, κάθε χρήστης πρέπει να φροντίζει για την δική του προστασία (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλων συστημάτων προστασίας) πριν τη χρήση του Ιστοτόπου ή την αποθήκευση πληροφοριών, λογισμικού ή περιεχομένου αυτού στις τερματικές συσκευές του.

  1. Υποχρεώσεις χρηστών

Οι χρήστες υποχρεούνται να κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του Ιστοτόπου, συμμορφούμενοι στη νομοθεσία που αφορά την μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα προς Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες. Ως εκ τούτου, οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμφωνούν ότι δεν θα κάνουν χρήση του orizon.gr για:

  • Να μεταδώσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που:

α) παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας),

β) προσβάλει την προσωπικότητα τρίτων (π.χ. συκοφαντικό, ανήθικο, ρατσιστικό),

γ) έρχεται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά ήθη (π.χ. παράνομο περιεχόμενο, προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων),

δ) περιέχει παραπλανητικές, ψευδείς ή καταχρηστικές πληροφορίες (π.χ. ψευδείς ειδήσεις, διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη),

στ) παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων (π.χ. παραβίαση της προσωπικής ασφάλειας, καταγραφή ή δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων χωρίς συναίνεση),

ζ) διασπείρει ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλες επιβλαβείς τεχνολογίες (π.χ. λογισμικό που καταστρέφει ή υποκλέπτει δεδομένα χρηστών).

  • Να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των προσπαθειών για hacking, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα και δεδομένα της Εταιρείας ή τρίτων.
  • Να προξενήσουν βλάβη σε ανήλικο, είτε μέσω άμεσης βίας είτε μέσω της διάδοσης επικίνδυνου ή ακατάλληλου περιεχομένου.
  • Να συμμετάσχουν σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που επηρεάζει αρνητικά την εμπειρία άλλων χρηστών ή παραβιάζει τις κατευθυντήριες γραμμές της κοινότητας (π.χ. spamming, κακόβουλη συμπεριφορά).
  • Να εκτελούν οποιαδήποτε άλλη πράξη που μπορεί να βλάψει την Εταιρεία ή τρίτους, όπως απάτη, παραποίηση στοιχείων, υποκλοπή χρηματικών ποσών ή άλλες παράνομες ή ανήθικες δραστηριότητες.

Σε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης, με τους παρόντες όρους, χρήσης του Ιστοτόπου, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την Εταιρεία για κάθε τυχόν ζημία της από την χρήση αυτή. Η μη άσκηση δικαιωμάτων που παρέχονται με τους παρόντες όρους στην Εταιρεία ή τυχόν καθυστέρηση στην άσκηση αυτών, σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά.

  1. Δικαιώματα Διανοητικής Ιδιοκτησίας

Οι χρήστες του Ιστοτόπου αποδέχονται και συμφωνούν ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικαιωμάτων συγγραφής, ευρεσιτεχνίας, εμπορικών σημάτων και άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, την εμπορική επωνυμία, το εμπορικό σήμα, τα λογότυπα, το σχεδιασμό, το λογισμικό, τον πηγαίο κώδικα, τις βάσεις δεδομένων και κάθε άλλο υλικό, ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία.

Οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου του Ιστοτόπου της Εταιρείας απαγορεύεται αυστηρά και ενδέχεται να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.

Όλα τα άλλα εμπορικά σήματα, διακριτικά, ονομασίες προϊόντων, ονόματα εταιρειών, γραφικά και λογότυπα που αποτελούν κατοχυρωμένα σήματα και προϊόντα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων και εμφανίζονται στον Ιστότοπο, ανήκουν στους νόμιμους ιδιοκτήτες τους, εμπίπτουν στη δική τους σφαίρα ευθύνης και η εμφάνισή τους στον Ιστότοπο δεν αποτελεί και δε θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως μεταβίβασή ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

  1. Άδεια Χρήσης

Η Εταιρεία μας παρέχει στον χρήστη περιορισμένη, ανακλητή άδεια για την πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου, υπό την αυστηρή προϋπόθεση ότι η χρήση του θα είναι αυστηρά προσωπική, μη εμπορική και θα τηρεί τους κανόνες της νομιμότητας και της χρηστής συμπεριφοράς. Οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου που υπερβαίνει αυτούς τους περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένης της εμπορικής εκμετάλλευσης του περιεχομένου του, απαιτεί τη ρητή και γραπτή συναίνεση της Orizon.

Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε μορφή τροποποίησης, παρέμβασης ή αλλοίωσης του περιεχομένου ή του λογισμικού του Ιστοτόπου, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να επιδράσει στην τεχνολογική του ακεραιότητα ή τη σωστή του λειτουργία. Επίσης, δεν επιτρέπεται η εξαγωγή, αντιγραφή, ή αναπαραγωγή μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου του Ιστοτόπου με τη χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων ή αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, χωρίς την ρητή και έγγραφη άδεια της Orizon.

Η άδεια χρήσης που παρέχεται βάσει των παρόντων όρων δεν καλύπτει την εμπορική εκμετάλλευση ή την αναπαραγωγή του Ιστοτόπου και του περιεχομένου του, και σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπει τη χρήση του για τη συλλογή, αναπαραγωγή ή επαναχρησιμοποίηση δεδομένων για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Η παραβίαση αυτών των όρων θα οδηγήσει αυτόματα στην άρση της άδειας χρήσης και ενδέχεται να επιφέρει νομικές ή άλλες συνέπειες.

Ο χρήστης αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια ή παράβαση των παρόντων όρων και αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημίας (θετικής ή αποθετικής) που θα προκύψει λόγω αυτής της παράβασης, θα είναι υποχρεωμένος να αποζημιώσει την Εταιρεία για κάθε ζημία (θετική ή αποθετική) που προκύψει από τη συμπεριφορά του.

  1. Ανήλικοι Χρήστες

Με την αποδοχή αυτών των όρων, δηλώνετε ότι η ηλικία σας είναι δεκαοχτώ (18) ετών και άνω. Εάν η ηλικία σας είναι μικρότερη των δεκαοχτώ (18), αλλά μεγαλύτερη των δεκατριών (13), επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μόνο με τη συναίνεση και την εποπτεία ενός γονέα ή άλλου προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα, το οποίο οφείλει να αποδεχτεί τους όρους μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η χρήση των υπηρεσιών μας απαγορεύεται και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την εν λόγω χρήση.

Εάν είστε γονέας ή υπεύθυνος για ανήλικο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο μας, φέρετε εξ ολοκλήρου την ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια γίνεται μέσω του λογαριασμού του, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών υποχρεώσεων που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση.

  1. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Cookies

Αναφορικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να ενημερωθείτε για την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Orizon, όπως ισχύει επικαιροποιημένη, ακολουθώντας το σύνδεσμο Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – Orizon.

Ο Ιστότοπος μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως cookies. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την Πολιτική για τα Cookies της Orizon, όπως ισχύει επικαιροποιημένη, ακολουθώντας το σύνδεσμο Πολιτική Cookies – Orizon.

  1. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Διεθνής Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει μεταξύ της Εταιρείας και χρηστών μας σχετικά με την χρήση του Ιστοτόπου, αρμόδια ορίζονται τα καθ’ ύλη δικαστήρια των Αθηνών.

Σε περίπτωση που κάποια διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί με απόφαση Δικαστηρίου ως μη νόμιμη, έγκυρη και εκτελεστή, το γεγονός αυτό δε θα επηρεάζει το υπόλοιπο των διατάξεών της, οι οποίες θα παραμένουν σε ισχύ και θα εφαρμόζονται κανονικά.

  1. Επικοινωνία

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με την χρήση του Ιστοτόπου οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Orizon καλώντας στον αριθμό 13803 ή ηλεκτρονικά από τα αντίστοιχα πεδία επικοινωνίας του Ιστοτόπου.